全國機場接送 - 網路訂車協議（GoSpeed）
本協議適用於您使用全國機場接送線上訂車平台所進行之預約、查詢、修改、取消與相關服務。請於送出訂單前詳閱以下內容。
一、平台預約與合約效力
當您依照全國機場接送線上訂車網站 https://www.gospeed.tw/（下稱本平台）預約流程下單完成，並收到系統發送之預約完成電子郵件後，即等同於簽訂「小客車租賃合約」，亦同意由本平台提供之附帶駕駛服務。本服務具備中華民國交通法規之強制汽車責任險與乘客責任險每人五百萬之保障。同時同意遵守本「網路訂車協議」、「訂車須知」及「隱私權政策」。
如未使用本平台預約之服務，本平台無法且無須負擔任何責任。
- 代理人義務：如訂車人非乘客本人，訂車人將居於代理人地位，有義務充分告知乘客本人各行程須知與限制。預約完成後法律效力及於乘客本人，本公司不接受事後以不知情為由做為抗辯。
- 服務承諾：從下單完成起算至預約時間，只要超過 24 小時，本平台保證安排車輛服務。
二、預約送機
本服務指由您指定的第一個地址乘車，並依序停靠訂單地址，最後到達機場。
- 司機聯繫：乘車時間前 10~20 分鐘司機會主動聯繫，請確保手機暢通。
- 等待限制：上限為預約起算 30 分鐘。若需更多時間請聯繫客服；若超過 30 分鐘且無法聯繫上乘客，本平台有權取消預約並全額退費。
- 車輛變更：如遇調度突發情事，本平台有權更換派遣車輛，請於乘車前查閱郵件或簡訊連結之最新司機資訊。
三、預約接機
本服務指由指定機場乘車並依序停靠訂單地址。
依航班時間
- 系統自動更新航班狀態，不論提早或延誤均自動調整，無需擔心時間異動問題。
- 等待時間：司機於航班實際降落起算等待 90 分鐘，需延長請聯繫客服。
- 聯繫失效：降落後 60 分鐘內無法取得聯繫，平台有權變更派遣車輛；超過 180 分鐘仍無法聯繫，平台有權取消訂單並全額退費。
指定時間
- 等待時間：司機於指定時間起算等待 30 分鐘，需延長請聯繫客服。
- 聯繫失效：指定時間起算 30 分鐘內無法聯繫，平台有權變更派遣車輛；超過 180 分鐘仍無法聯繫，平台有權取消訂單並全額退費。
- 航班連動：若填寫正確航班編號且指定時間與表定抵達時間相同，比照「依航班時間」條款。
- 行程提早：若您主動聯繫希望提早，客服將盡力協調，但若無車輛調度則維持原預約時間。
- 航班延誤：延誤超過 30 分鐘以上，自動轉為比照「依航班時間」條款處理。
四、乘客人數與行李負載規範
- 誠實告知：預約時請務必確實填寫「實際搭乘人數（含嬰幼兒）」及「行李件數與尺寸」。嬰幼兒不論年齡均計入乘車人數名額。
- 車型聲明：本平台派遣車輛（五/七/九人座）以符合預約需求為準。因車款眾多，不接受指定座位配置，亦不接受因行照核定數與一般稱呼不同做為抗辯理由。
- 行李限制：請詳閱本平台之行李乘載規範。嚴禁行李放置於乘客區擋住司機後視鏡視野。若超載，本平台有權拒絕載運。
- 臨時增員/行李：若現場發現人數或行李多於預約內容導致超載風險，本平台得拒絕服務。現場加派車輛衍生之價差由客戶負擔。
- 私下協議免責：嚴禁司機私下同意超載。任何私下協議之違規行為均不在保險保障範圍內，法律責任由當事人自行承擔。
五、訂單修改及取消
- 訂單修改：下單後無法自行修改，請聯繫客服中心協助。最晚需於乘車前 60 分鐘聯繫；不足 60 分鐘則視調度情況媒合，若無法媒合則有權取消訂單。
- 訂單取消：最晚於乘車前 6 個小時，可於訂單查詢頁面自行取消；超過時效請聯繫客服處理，不額外收取費用。
六、交通違規法律責任
- 乘客應依規定使用安全帶（依道安條例第 31 條第 1 項）。
- 乘客應依規定使用安全座椅（依道安條例第 31 條第 3 項）。
- 責任歸屬屬司機則由司機負責；歸屬乘客則由乘客負責。
七、會員規範與個人資料
- 會員應維持個人資料之正確性與完整性。若提供虛假資料，本公司有權終止帳號並停止服務。
- 會員有義務妥善保管帳號與密碼，不應提供予第三人使用。
- 資料保護：本公司將依隱私權政策保護會員個資，除法律要求或維護安全之必要措施外，不對外揭露。
八、服務暫停與風險承擔
發生以下情形時，本公司有權暫停服務：違反乘客人數與行李規範導致超載、天災不可抗力因素、訂單資料不正確導致無法聯繫、系統設備維護。
本公司將盡力維持平台運作，但對於系統中斷、延遲或資料錯誤等情況，會員不得要求補償。
九、一般聲明與個別條款效力
- 本協議所定之任何條款之全部或一部分無效時，不影響其他條款之效力。
- 本平台保留隨時修改本協議之權利，修改後將公佈於平台上。若您繼續使用服務，即視為同意本協議之全部內容。
全國機場接送 - 24小時客服中心
- 客服專線 1：03-3815777
- 客服專線 2：0903-567-666
- Line 客服 ID：@qqq666888
- Email：[email protected]
- 官方網站：https://www.gospeed.tw/